九九归真，一元肇始，又逢一年重阳佳节。10月14日，美团优选联合银川市西夏区幸福颐养院，共同举办“九九重阳节，悠悠敬老情”助老扶老特别活动，向院内老人捐赠牛奶、米面及日化家清等生活用品；同时，美团优选还宣布与院方正式达成合作，美团优选将在幸福颐养院设立自提站点；未来，老人们的子女，可通过美团优选“孝心单”功能，为父母下单，第二天老人们即可收到站长送来的商品，方便快捷又暖心；站长和工作人员也将持续志愿教授老人们智能手机使用办法，帮助老人们共享数字便利。

▲美团优选联合银川市西夏区幸福颐养院，共同举办“九九重阳节，悠悠敬老情”助老扶老特别活动。

银川市西夏区幸福颐养院内，目前入住了130多位老人。10月14日重阳节这天，院里的老人们迎来了一波“新朋友”- 来自社区电商美团优选的工作人员，与他们共同欢度佳节。据幸福颐养院的工作人员介绍，爱心企业美团优选大概在一周前主动联系院方，提出重阳节在颐养院内共同举办一场助老扶老特别活动，并为老人们捐赠了一批牛奶、米面及日化家清等生活用品。

美团优选相关负责人表示，孝亲敬老是中华传统美德，美团优选一直致力于探索互联网科技及社区电商平台中的优势能力，助力社区助老扶老。在此基础上，美团优选开展了一套“物资捐赠+社区助老站点+孝心单”一条龙的助老组合拳，于今年重阳节，美团优选在银川、南京、武汉、广州、成都等五个城市同时举行相关助老活动。

以银川为例，美团优选先期调研了幸福颐养院的基本情况，在筛选捐赠物资时，结合颐养院实际生活场景，特别选择了面粉、牛奶、日化家清类等适合老年人或在院内使用频次较高的品类。

同时，通过调研，美团优选发现，颐养院内老人们的子女大多无法天天前来探望，但又希望父母在这里也可以多吃些新鲜水果和其他营养丰富的食品，所以多会选择一次带来不少东西。但水果等生鲜产品不易保存，颐养院内储存条件也相对有限，无法完全满足所有人的生鲜“囤货”需求。为此，美团优选与院方探讨，可以在院内设立美团优选自提站点，由院方进行经营管理，子女们通过美团优选的“孝心单”功能，可为颐养院内的父母下单，第二天老人们就能收到这份孝心，而且不必一次“大量囤积”，可保证生鲜水果足够新鲜。

院方工作人员作为自提站点站长，在为颐养院内用户们服务的同时，还能“兼任”美团优选助老志愿者，例如利用空闲时间教老人们使用智能手机，自己下单，共享数字化的便利。

随着互联网深入生活各个领域，老年人面临的数字鸿沟问题逐渐找到了各种“新解法”。社区电商美团优选的“孝心单”，就是其中一个为无法时时陪伴在父母身边的子女，提供关怀家中老人的新方式。针对“孝心单”场景，美团优选上线了相关商品专区；还针对“孝心单”产品功能进行了全链路优化，在“父母家”地址的基础上，更新了订单备注功能，用户在给父母下单后，可以在订单备注中进行标注，站长在看到提示后，将在力所能及的情况下提供优先分拣、送货上门等服务。

10月上旬，仅在银川，美团优选平台上收到的“孝心单”就已突破5000单，这些订单分别来自全国35个城市，其中订单来源最多的是吴忠、石嘴山、中卫、固原和榆林。

而从银川发出的孝心单也达到了超过5000单的规模，其中60%都送往了县城，全国超过250座县城收到了来自银川的孝心单，彭阳县、同心县、泾源县、海原县、隆德县是收到银川发的孝心单最多的县城。在银川工作的子女们，最喜欢给老家的父母买蔬菜，其中有一单发往同心县的蔬菜孝心单，包含了17种蔬菜，价值超百元。

美团优选表示，此后会将相关助老活动推广到全国各地，利用其社区电商平台的科技、物流、商品等优势，积极响应号召，持续参与社区助老行动。

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